□□岁月不居，时节如流。挥别不平凡的2019，我们即将迈向2020新的征程!在这辞旧迎新、继往开来的美好时刻，我们深怀感恩之心，放眼前路，难抑澎湃豪情，在此，我代表恒华集团向一直以来热心支持和理解我们的广大业主和客户，向一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工及其亲属，向长期关心和帮助恒华事业发展的社会各界朋友，致以节日的问候和新年的祝福！祝大家新年快乐!

□□时间是伟大的书写者，总会忠实地记录下奋斗者的足迹。刚刚过去的2019年，是恒华集团迎接挑战攻坚克难的一年。全体员工以“深耕细做，精益求精”的工匠精神、以“创新价值，提升服务”的质量标准，凝心聚力，求真务实，打造了企业诚信的社会口碑和形象，全力推进集团各项业务发展再上新台阶。

□□2019年，房地产行业调控政策持续从紧，市场环境复杂多变，房屋销售业务一路艰难前行。面对困难，开发公司在集团公司的坚强领导下，团结一致、奋勇向前、积极应对、不断调整营销政策，夯实基础，迎接挑战，以适应新的市场环境，扎实有效地推进各项工作持续健康稳步开展。

□□2019年，物业公司以对客服务为中心，以社区治理重难点为抓手，坚持规范化经营，坚持“以高品质服务回馈广大业主”的宗旨，注重针对问题，开拓创新，齐心协力，狠抓员工职业素质建设，凝聚团队力量，稳扎稳打，服务标准和服务质量不断提升，保障业主和商户有一个良好的居住和经营环境，圆满完成了年度各项工作任务。

□□2019年，恒华国际影城作为顺义新城首家影城，不骄不躁，稳步前行，通过两年多的精心运营，以优质的服务和卓越的观影体验，赢得广大观众的良好口碑，已经成为地区知名度较高的影城，并取得了较好的经营业绩。特别是今年又得到了北京市国家电影事业发展专项奖励资金和多厅影院建设奖励资金，取得了经济效益和社会效益双丰收。

□□2019年，典当公司面对行业政策从紧、市场低迷的大环境，严控风险、拓展市场、稳中求进，取得较好的成绩，实现了新的突破。特别是在处理绝当客户方面，全体员工群策群力，克服困难，绝当客户有望基本解决。

□□2019年，集团租赁业务在市场大环境不利的情况下，稳字当头，开动脑筋，采取多种渠道、多种方式，广泛宣传租赁优势，与同行业相比，空置率较低，较好地完成了各项预期目标。

□□2019年，集团升级转型方面迈出了坚实的一步，随着国内房地产行业向新常态转变，恒华集团审时度势，以“主业升级、产业深耕”为思路，围绕房地产主业进行升级和转型，寻求新的经济增长点，经过长时间的调研，境外融资租赁业务取得了实质性进展，参与亚太船务运营筹备工作基本到位；美国西雅图市中心项目正在进行设计审批，既可落实下一步施工计划；“星沙”号船舶建造工程即将完成并投入使用，海外业务发展顺利。

□□回顾2019年，既有集团公司着眼新形势、坚持转型发展的战略部署，也有各公司全体员工以集团为家、奋力拼搏的积极努力。各位同事，我以恒华的名义，对广大员工在过去的一年里，积极进取、任劳任怨，为恒华集团付出的一切，再次表示衷心的感谢！

□□2020年，是我们着力转型、提升发展的一年。面对复杂多变的市场环境，我们要集中智慧，坚忍不拔，勤奋工作、创新价值，以更加蓬勃向上的精神状态，更加奋进的昂扬斗志，更加务实的工作作风，积极稳妥,方向明确，措施得力，保证企业健康有序发展，不断开创各项工作新的篇章。

□□2020年要全面落实好资产运营工作，培植客户资源，广揽客群关注，努力盘活存量资产，千方百计完成新年度主要经营目标。下大力气努力提升恒华商业街营商环境，在尾房销售、影院经营、商业租赁方面，发挥主观能动性，稳步推进，争取实现新的突破。物业公司要在对客服务上狠抓制度落实，内部管理要抓细、抓实，努力提升对客服务质量、营造良好居住、营商环境，我们将创新产品价值，让广大业主和客户收获更加丰硕，树立行业内良好口碑，注入恒华企业品牌新内涵。

□□注重关心员工素质提升和职业发展,加强在职教育和岗位培训，凝聚员工智慧，激发员工潜能，重力打造一支对工作充满热情，对事业充满激情，为客户创新价值，对客户充满责任的优良团队，注重与消费者形成价值共鸣，提高品牌的认知度,使其为企业赢得更多客户的认同和产品服务的提升。注重完善提高集团员工薪酬福利待遇，坚持多劳多得的分配原则，以及激励先进、唯能是举的用人原则，凝聚共识，让员工福利待遇逐年提升，共享企业发展成果，让企业稳健发展，真正做好为员工谋幸福、为企业谋发展、为社会创财富的企业初心。

□□激情满怀的2019年已经过去，充满希望的2020年已然到来。新的一年，站在新的起点上，让我们团结起来，把握机遇、迎难而上，力争顺利实现集团战略经营目标，全力推进集团发展再跃百尺竿。

□□最后，恭祝大家新年快乐、身体健康、心想事成、阖家幸福!

2019年12月31日